​LIVRAISON ET RETOURS

 


LIVRAISONS EN FRANCE

  • Livraison à domicile de 2 à 5 jours ouvrés à partir de 5.85 € à domicile avec Colissimo

  • Livraison en point Relais avec Mondial Relay à partir de 4.40€ nous vous confirmons par mail le point retrait le plus proche de chez vous.

 


RETOURS GRATUITS :

        Tout les retours réalisés dans les 30 jours après la livraison sont gratuits.

        Voici la démarche à suivre pour retourner gratuitement un produit :

 

  • Attention, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour et nous retourner les produits.

  •  Cliquez sur "Mes commandes" > Voir la commande > Retour.

  • Suivez les étapes en sélectionnant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ; une fois que vous avez complété votre demande de retour, un numéro de retour vous sera attribué, qui sera également confirmé par e-mail. Le statut de votre retour sera en attente, vous pouvez consulter tous vos retours dans votre compte client.

  • Une fois votre demande approuvée, notre équipe du service client vous enverra une étiquette de retour prépayée et vous devrez retourner le/les produit(s).

  • La commande doit être retournée dans un délais de 30 jours à compter du jour de la réception de votre commande. Vous n'avez rien à payer.

  • Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant du/des produit(s) retourné(s). Vous serez remboursé selon le même mode de paiement choisi lors de la commande (Paypal, Master cards )

  


D'AUTRES DOUTES OU QUESTIONS ?

Si vous avez des questions sur les livraisons et les retours, veuillez lire notre FAQ - QUESTIONS FREQUENTES..

Et si vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchiez, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle..


 
 

*Délai indicatif à compter de la date d'expédition de la commande.